细则一、退货总则
退货必读:
“本网站”依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、国家相关规定制定网上商品销售后的退货规定。
凡“本网站”售出的商品,从顾客收到货品之日起7日内(以发票日期为准,如无发票以网络发货日期为准)退商品须凭有效购物凭证(本网站开据的销售黄单和购物小票)、如已开据发票须同时提供发票可办理退货。(请您务必在包裹中附“便签”注明商品订单号、您的联系方式和退货原因)在符合以上细则的前提下,退货商品不影响二次销售。
细则二、以下情况不予办理退货:
事先未在“本网站客服中心”登记退货需求,直接将商品退回,无论何种原因,物流中心将一律拒收。请顾客务必联系客服确认退货后,再将退货品发出,以免造成不必要的损失;
①任何非由本网站出售的商品;
②任何已使用过的商品、有质量问题的商品除外;
③任何因非正常使用、保管和保养导致出现质量问题的商品;
④以下特殊商品,按国家规定商品一经签收无质量问题不予退货;
a、涉及人身健康的商品:内衣裤、文胸、泳装、睡衣、家居服、保暖内衣、塑身衣、瑜伽服、袜类、饰品、化妆品、香水等;
b、精密仪器商品、手表、眼镜等
c、贵重商品:金银珠宝、首饰、工艺品、皮革裘类制品等
d、经过裁剪修改的成衣及面料等
⑤超过三包期限的商品。
细则三、退货相关费用及款项说明:
①因商品质量问题产生的退货,退货运费由“本网站”承担,顾客需选择快递方式将商品寄回,并垫付快递费用。
②因顾客原因造成的无理由商品退货,本网站将承担寄回退货的配送费,顾客需选择快递方式将商品寄回,并垫付快递费用。
物流中心在收到顾客“快递”的退货品后1-7个工作日内,受理退货服务。所退商品款项采取“哪来哪去”的方式退至顾客的账户。通常顾客的退款将在15个工作日内到达顾客的支付帐号(视不同银行而定)。